Retourformulier

  • In de volgende gevallen is het mogelijk een product aan ons te retourneren:
    a. Bij bezorging of afhalen van uw bestelling is de verpakking zodanig beschadigd dat redelijkerwijs te verwachten is dat het product ook beschadigd zal zijn.
    U weigert de bestelling/het pakket aan te nemen.
    b. Wettelijk heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (het zgn. herroepingsrecht). Na de annulering heeft u nog 14 dagen om uw product retour te zenden. Uw volledige orderbedrag wordt door ons dan(binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour) gecrediteerd.

    De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. U verzendt met track en tracecode, zodat wij weten wanneer uw pakket bij ons bezorgd wordt.

    Voor de wijze van retourneren gelden de volgende regels:
    1. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd.
    2. Het product moet zoveel mogelijk in de originele, onbeschreven en niet-beplakte verpakking worden teruggezonden.
    3. Alle onderdelen dienen onbeschadigd in de originele verpakking te worden geretourneerd.
    Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
    4. Klant bericht aan de leverancier d.m.v. het formulier voor herroeping dat hij afziet van de koop en deze terug zal zenden.

    Niet op de afgesproken wijze aangekondigde retouren worden niet in behandeling genomen.

    5. Retourneren geschiedt voor rekening en risico van de klant.
    Indien niet/niet geheel aan regel 1 t/m 3 wordt voldaan, wordt het aankoopbedrag niet/niet geheel aan de klant geretourneerd.

    Uitgesloten van het recht op retour zijn producten:

    a. waarvan de verzegeling is verbroken;
    b. die duideljk persoonlijk van aard zijn;
    c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    d. die snel kunnen bederven of verouderen;
    e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiele markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
    f. voor losse kranten en tijdschriften;
    g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
    h. die door de klant zijn opgehaald bij Sanitairkiezer. Deze producten vallen nl. niet onder de wetgeving Koop op Afstand.
    i. die geleverd zijn n.a.v. een zakelijke transactie, een zgn. B2B-verkoop. Voor zakelijke verkopen geldt een restocking fee van 10% vermeerderd met de eventuele verzendkosten voor producten die rechtstreeks uit ons magazijn zijn verzonden. Voor goederen die rechtstreeks via onze leveranciers aan zakeljke klanten zijn geleverd, worden de door de leverancier berekende retour- en verzendkosten aan de zakelijke klant doorberekend.
  • Fomulier t.b.v. herroeping

    Dit formulier dient u in te vullen als u een ontvangen product terug wilt zenden en de overeenkomst wilt herroepen.

    Aan:
    Els’Digiverkoop
    Westeinde 2
    3925BX Scherpenzeel
    info@sanitairkiezer.nl
    Tel. 0624975957
  • MM slash DD slash JJJJ
  • MM slash DD slash JJJJ
  • MM slash DD slash JJJJ
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.